よくあるご質問

Faq

皆様よりよくいただくご質問を、Q&A形式で掲載致します。
こちらにないご質問については、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

レンタルスペース予約

会場の見学は出来ますか?
お部屋が空いておりましたら、いつでも見学可能です。

但し、他のお客様のご利用中や営業時間の臨時変更などで
ご覧頂けない場合もございます。内見をご希望の際は、
ご面倒をお掛け致しますが、前日やご来館前にメールやお電話で
「空き状況」をお問い合わせ下さい。
ネット予約をしたら「確認メール」が届きますか?
ホームページよりネット予約された場合、直ぐに「送信内容確認メール」が
お客様のメールアドレスへ送信されます。

通信環境などにも因りますが、通常の場合「ネット予約直後」に
この「送信内容確認メール」が届きます。もし10分以上経っても
メールが届かない場合は、次の原因が考えられますので、ご確認
下さい。

●メールアドレス欄へのアドレス入力ミス(スペル間違い等)

こちらのお心当たりがある方は、「メールアドレス入力」に充分注意をして
もう一度改めて、ネット予約をお願い致します。

●携帯キャリアメール(docomo,au,softbank等)をご使用
●フリーメール(Gmail,Yahooメール,Hotmail等)をご使用
●携帯やメールソフトの受信拒否設定・セキュリティ設定で受信できていない
●メールソフトの迷惑メールフォルダ・スパムメールフォルダに受信している

この様な場合は、携帯のセキュリティ設定・メールソフト設定を変更して下さい。

上記の項目にお心当たりの無い場合、上記設定変更等を実施しても
「送信内容確認メール」が届かない場合は、「予約送信」が完了していない
可能性があります。その場合は、お電話かFAXでご予約をお願い致します。
レンタルスペースは当日予約も出来ますか?
「空き」がございましたら、当日急なご利用もOKです!

急なご予定がお決まりになりましたら、お電話等でお問い合わせ下さい。
但し、事前予約をお受けしていない場合、ご使用中のお客様の延長を
お受けしてしまっていたり、都合により閉館時間を繰り上げてしまって
いることもございます。出来るだけ前日までのご予約をお願い致します。
レンタルスペースは365日予約出来ますか?
当館の通常営業日は、火曜~日曜日(月曜休館)でございますが、
事前予約を戴いた際は、月曜日もご利用頂けます。
年末年始はお休みを頂戴致しますが、それ以外は原則ご予約可能です。

但し、設備点検・改修などで臨時休館させて頂く場合
また翌日ご予約が0室の場合は、翌日を「臨時休館」と
させて頂くこともございますのでご了承下さい。
ホームページの空室カレンダーで空いていたら予約可ですか?
ホームページの「空き状況カレンダー」は混雑状況の参考目安
です。カレンダーで「予約なし」の日程でもご予約できない場合
もございますのでご理解下さい。


その他のご予約出来ない場合
●店頭予約などが有り、まだカレンダーに反映(入力)されていない
 スケジュールがあることがございます。
●お客様に出来るだけ快適にご利用頂く為に、次のご利用種目
 (AとB)は隣接会場で同時にお受けしておりません。
 Aの例:パーティーや懇親会など盛り上がって歓声があがる集会
     演奏会や講演会など楽器・マイクの使用がある集会
     展示販売会や同人マーケットの様に常時の入退室がある集会
 Bの例:試験会場や静かな環境を必要とされる勉強会など
     面接やお見合いなどある程度静かな環境が必要なもの
 
ネット予約(仮予約)の返事=「予約の可否」メールはいつありますか?
ネット予約をして頂いた場合、先ず直後に「送信内容確認メール」が届きます。

この「送信内容確認メール」は、記載内容に間違いがなかったかお客様に
ご確認頂く為のメールで、「予約確定メール」ではありません


次に、当館スタッフが確認・調整をして数時間後~翌日くらい迄に
お返事を差し上げるメールが「予約可否」メールとなります。

こちらのメールに関しましては、当館の休館日(または臨時休館日)
だった場合等、若干のお時間を頂戴することもございます。
目安としては48時間(または2営業日)以内には、お返事を差し上げ
ますので、予約確定まで今しばらくお待ち下さい。
ナイトタイムの短時間予約は出来ますか?
通常の開館時間が11:00~18:00となっておりますので、
昼時間帯からの連続使用や19時台までの利用スタートで
ご予約下さい。最長延長の閉館時間は22:00となっております。

【利用可能例】※原則2時間以上から
〇 18:00~20:00
〇 19:00~21:00
〇 19:00~22:00
【利用不可能例】
× 20:00~22:00
× 21:00~22:00
会議・セミナーで最大何人まで入れますか?
3タイプレンタルスペースで一番大きい「3Fフリールーム」の場合、

スクール型:24名 / シアター型:約30名

が最大となります。これ以上の参加者予定がありましたら、2回に
分けて開催頂くか、別施設のご検討をおすすめ致します。
前日に会場設営は出来ますか?
翌日午前中早くからの会議・イベント予約の場合、状況に応じて
前日夕方の荷物搬入や会場設営も実施可能です。

●翌日予約が4時間以上の場合: 前日設営分の室料サービス
●翌日予約が4時間未満の場合: 前日設営は1時間分の室料

但し、同室に前夜の別予約が入っている場合等はお受けできない
こともございますのでご了承下さい。
 
荷物を置いたまま数日間レンタルスペースを貸切できますか?
展示会や勉強会など、1日7~8時間以上ご使用の場合は
荷物や会場セッティングをそのままで、連続数日借りきり
もご相談に応じます。

但し、当該スケジュール途中に別予約が入っていた場合は
荷物の別室でのお預かりをお願いすることもございますので
ご了承下さい。

例)お昼間8時間×2日間連続利用希望
  先行予約で、1日目夜間に「別予約」あった場合など

※出来るだけご要望に沿えるように対応致しますので、
極力早めのご予約をお願い致します。
プロジェクターは貸して貰えますか?
プロジェクター本体(1台)をご用意しております。
1台のみの在庫になりますので、必ず事前にご予約を
お願い致します。
カルチャー教室として利用出来ますか?
毎週〇曜日・毎月第〇木曜日といった形式で
習い事・カルチャースクール会場としても利用OK
です。是非、サムシングで教室を始めてみませんか?

【過去の利用実績】
書道教室・華道教室・フラワーアレンジメント教室・
音楽教室・メイク教室・カメラ教室・パソコン教室・
(デモンストレーション型)料理教室・etc...
試験会場として利用出来ますか?
あまり大人数対応のお部屋はございませんが、10~20名程度
の試験会場としてご利用可能です。

大学・専門学校の地方会場として、各種資格試験の地方会場として
等ご利用予定の際は、あらかじめ「試験会場」である旨をお知らせ
下さい。ご予約時間帯に、同じフロア予約で賑やかな集会イベント
とバッティングしない様に配慮させて頂きます。
面接会場として利用出来ますか?
企業面接会や合同面接会はもちろん、新規オープン
や中途採用者の個別面接会場としてもご利用可能です。

利用規約上は、原則1回2時間からのご利用でお願い
しておりますが、単発の個人面談・個人面接等の際は
「1回1時間」のご予約もお受けしております。
演奏会・上映会場として利用出来ますか?
当館は防音仕様ではありませんので、大音響を伴う
ご利用はお断りしております。但し、あまり大きな音でない
楽器のソロ演奏程度でしたら問題ございません。

過去にもギターやバイオリン等のミニ演奏会場としてご利用実績
がございます。
テレビや写真の撮影会場として利用出来ますか?
映像撮影・カメラ撮影会など問題なくご利用可能です。

但し、当館レンタルスペースは防音対策などの設備はございません。
大きな音を出される撮影や別室のお客様のご迷惑になる撮影会
はご利用をお断りさせて頂きます。

また外部からの音にも特別な防音対策は施されておりません
ので「撮影中の遮音」や別室への通行禁止は出来ません。
これらの件をあらかじめご理解の上、ご予約ください。
パーティ用に1フロア貸切は可能ですか?
4階1フロア(MANHATTAN と MOONRIVER 2室)を
一緒にご予約頂くことで、1フロア貸切して頂けます。

【4階1フロア貸切のメリット】
・隣室を気にすることなく進行が出来ます
・トイレやキッチンがフロア内にあるので便利です
・通常使用禁止の貸室前も受付机などを設置出来ます
・2室間の空間も含めて使えますので収容人数に余裕が出ます
 
屋上を貸して貰えますか?
屋上のみの貸出しは原則行っておりませんが、4階フロア会場
とセットでのご利用なら、ご相談に応じます。

但し、屋上でイベントや飲食をされる場合、近隣への迷惑に
ならないようご配慮下さい。屋上での音楽放送・マイク使用・
楽器演奏はご遠慮ください。
 
会議室料の見積書(請求書)は発行できますか?
法人利用等で事前に「見積書(請求書)」が必要な場合は、ご遠慮なくお申し付け下さい。

お支払につきましては、ご利用日の前銀行営業日までにお振込
もしくは、当日現地にてお支払をお願い致します。

※前銀行営業日とは?
当館にて口座の入金確認が必要となりますので、
利用日:火~土曜日の場合は「前日」
利用日:日~月曜の場合は、「前週の金曜日」
迄にお振込をお願い致します。
後日請求・まとめて翌月支払は可能ですか?
申し訳ございませんが、現在のところ皆様に「当日もしくは事前支払」でお願い致しております。

法人様への請求書発行・お見積は可能ですが、こちらの場合も
原則、「ご利用日当日」までにお支払をお願い致しております。
数日間連続でのご利用などの際は、別途ご相談下さい。
 
天文館で宿泊先(ホテル)を紹介して貰えますか?
連日の会議やビジネスで宿泊先をお探しの場合は、
グループホテル「かごしまプラザホテル天文館」を
ご紹介させて頂いております。

プラザホテル天文館は、当館より徒歩約7分です。
ご予約電話番号: 099-222-3344
公式ホームページ: http://www.kag-plaza.co.jp

上記ホテルに限らず、近隣の宿泊先・お立ち寄り先で
お困りの際は、どうぞご遠慮なくお尋ねください。
 
レンタルスペースを予約出来ないイベント種目は?
次の内容もしくは事項に該当する場合、ご予約をお受け出来ません。

×使用者が実在しないとき、または偽名を用いて使用申込したとき。
×使用権の転貸・譲渡を目的とした予約と認められたとき。
×著しく催行可能性の低い使用目的で、大量の仮押さえ予約をしていると認めれたとき。
×騒音・異臭を発生する内容、施設設備を汚損する可能性の高い内容のとき。
×過去使用時に利用規約を遵守しなかった予約者・使用者および関係者であると認められるとき。
×使用目的が、公序良俗に反する商品・違法な商品の販売行為、無限連鎖講・マルチ商法その他
 類する商法と認められる販売行為、宗教活動および宗教団体への勧誘を伴うとき。
×予約者や使用者が、暴力団・暴力団の構成員または準構成員、暴力団関係団体・暴力団関係者、
 その構成員(団体を含む)が違法もしくは不当な行為を行うことを助長し、または助長する恐れの
 ある団体その他の反社会的勢力と関係していると認められたとき。

※上記事項に該当しない場合でも、先行予約との関係等でご予約をお受け
出来ないこともございます。(例)静かな「試験会場」予約が先行の場合、
隣室で集客系等のイベントはお受け出来ません。

レンタルスペース利用

何分前から入室出来ますか?
原則と致しましては、準備時間を含めた「スタート時間」
ご予約をお願いしております。但し、直前時間帯に別予約の無い場合は、
予約開始時間およそ15分前程度から入室可能です。


【ご注意下さい】次の場合は予約開始時間まで入室できません。

●直前時間帯のお客様の片付けが長引いて「延長」されているとき
●AM11:00より早い時間帯スタートで、開店準備が整っていないとき

※AM11時より早いスタートの際は、ご予約時間に合わせてのオープン
となります関係上、ご予約時間10分程前まで係員が到着しないことも
ございます。事前準備等をご予定の際は、少し余裕をもった「スタート時間」
でご予約をお願い致します。
支払い方法はどうなりますか?
原則、ご利用当日のご入室前に2F受付でお支払をお願い致します。

幹事様が遅れて来館される場合、参加者様の会費を集めてから支払い
を希望される場合は、受付時にお申し付け下さい。その際は、当日お帰り
の際にお支払頂きます。

※但し、ナイトタイムのご利用に関してはセキュリティーの関係上、
必ず19時迄にお支払を完了して下さいます様、お願い致します。

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また、レンタルスペースのお支払には「現金」・「クレジットカード」・「電子マネー」
がご利用可能です。利用可能なカードブランドは次の通りです。
【利用可能クレジット】
JCB / VISA / Master / DINERS / DISCOVER /
UC / AMERICAN EXPRESS / TS CUBIC / 銀聯
【利用可能電子マネー】
楽天Edy / Suica / PASMO / Kitaca / toica
manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca
QUICPay / iD / はやかけん / WAON / nanaco
当日の時間延長は出来ますか?
次の時間帯にご予約がない場合は延長可能です。

但し、次の場合は延長が出来ませんのでご了承下さい。
●同室の次の予約がなかったが、隣室の予約等の組み合わせ
により延長できない(×になる例:懇親会と試験会場の隣接開催など)
●夜間22:00を超える時間帯の延長はできません
会議室の机・イス配置は準備してもらえますか?
原則として、利用されるお客様での配置および片付けをお願いしております。
通常のテーブルセットは、「スクール型」もしくは「ロの字型」でご準備して
おりますので、お客様のご都合に合わせた配置でご使用下さい。

会議終了後の片付け(セッティング回復)につきましては、
「スクール型」や「ロの字型」の場合は、多少の配置移動
がありましても、そのままで結構です。
会議終了後の机配置の「原状回復」は必要ですか?
3F「フリールーム」4F「MOON RIVER」につきましては
通常「スクール型」もしくは「ロの字型」でセッティング
ご準備しておりますので、多少の配置移動があっても、この
2タイプ配置なら「原状回復」不要です。

但し、机の大半を片付けられたり、室内バラバラに配置変更
されていた場合は、ご面倒でも原状回復をお願い致します。
事前に荷物を預ってもらえますか?
ご予約日前でも、会議資料・機材のお預かりは可能です。

但し、お預かりスペースに限りがございますので1組様
段ボール箱3個程度までとさせて頂きます。

【お預かりの際の注意事項】
●宅配便等で事前送付される際は、「荷札」に次の項目記入をお願いします。
 宛名欄: 「ショップ&ギャラリーサムシング」の後に
      「気付 〇〇〇(当日ご利用者様のお名前)」を記入
 備考欄もしくは品名欄: 「〇月〇日予約〇〇〇の会議資料」等の記入
●原則として、要冷蔵・要冷凍品やペット・生き物のお預かりは出来ません。
 ※パーティ開催の際のドリンク等は、直前時間帯のご予約が入っていない
 場合に限って、早めの時間帯に会場冷蔵庫などへお持込可能です。
●高額商品・現金もしくは有価証券などの貴重品はお預かり出来ません。
●原則として、他のお客様利用の妨げとなる様な大量のお荷物・大型品
 は、当日搬入でお願い致します。やむなく前日搬入の際は、2日分の
 ご利用料金を頂戴する場合がございます。
会議備品の貸出しはありますか?
基本的な会議用のアイテムはご用意しております。

【無料レンタル】
延長コード / USBケーブル / AVケーブル各種 / Bluetooth対応ミニスピーカー
ホワイトボード用マーカー / 指示棒(差し棒) / レーザーポインター / 筆記具
姿見鏡 / コーヒーマシン(専用カプセルは有料) / 掃除用具

【有料レンタル】 ※金額は1日レンタル料金(税抜)です
プロジェクター本体  \1,000
可動式プロジェクタースクリーン \500
40インチ液晶テレビ \1,000
ホワイトボード(大小) ¥500
CPRM対応DVDプレイヤー ¥500
マイクセット(有線マイク+小型スピーカー) ¥1,000

※4Fムーンリバーには、常設プロジェクタースクリーン(無料)があります。
※3Fフリールームは、白地の仕切り壁が充分スクリーンとして使用可能です。
※貸出し品は、数に限りがございますので必要な場合は事前にご予約下さい。
プロジェクターの設置設定はして貰えますか?
当館貸出しのプロジェクター・お客様お持込のプロジェクター
に限らず、原則パソコン等との接続・微調整は「お客様ご自身」
でお願い致します。

当館レンタル備品の機器は、定期的に保守点検を致しております
が、万一当日の機器不具合・外部機器との接続不良等ございまして
も責任は負いかねます。その様な際は、機器レンタル料のご返金
のみでの対応となり、それ以上の割引・賠償には一切応じられません
のでご了承下さい。
4Fマンハッタン中央の大きな円卓は片付けて使用出来ますか?
マンハッタンの円卓は、重量がある為そのままでご使用頂けましたら幸いです。

但し、どうしても不要の際はお手伝いして分離・室内にて立て掛け
致しますので、2~3名の腕力のある方にご協力お願いします。
 
4Fマンハッタンの音響機器は使用出来ますか?
マンハッタンに設置の音響設備はどうぞご自由にご使用下さい。

室内に備え付けのCDもご自由に視聴されて構いません。
お好きなCDを持ち込まれて音楽鑑賞だけを目的にご利用の方も
いらっしゃいますので、ご遠慮なくどうぞ。

但し、隣室のご使用者がある際は、少しだけ音量にご配慮をお願い致します。

 
4Fムーンリバーの長机は、全部室外に出すことは可能ですか?
ムーンリバーの長机に関しましては、全部片付けることは出来ません。

持ち運びが簡易な折りたたみ机と異なり、キャスター付で畳んでも嵩張る
タイプの為、別室や別フロアへ全台を移動出来ませんので、ご容赦下さい。
会議弁当の手配は出来ますか?
事前にご相談頂けましたら、弁当手配も承ります。
お弁当のご予約は、原則開催日の3日前までに
(1~2個の数量増減でしたら前日午前中まで変更可)
お願い致します。

ご予約可能なお弁当メニューは、ホームページにも
掲載しておりますので、是非ご利用ください。

人気のサムシング会議弁当メニュー http://g-something.com/space/
室内で飲食は出来ますか?
パーティ・懇親会でのご利用も含め、飲食もOKです。

【レンタルスペースでの飲食について注意事項】
●飲食は貸室以外のスペース(通路や階段など)ではおやめ下さい。
●当館で販売もしくは手配した弁当・ドリンク以外のゴミは
 出来るだけお客様でお持ち帰りをお願い致します。
 ※空きペットボトル1~2本等、少量のゴミでしたら受付で
 お預かり処分できますが、コンビニ袋以上の量のゴミは別途
 料金を頂戴することがございます。
●4F「MOON RIVER」のミニキッチン以外での火気使用は
 禁止となります。使用可能な機器は、電気ポットやコーヒー
 マシン等の軽家電のみです。
●「料理教室」など特別な例を除き、室内に長く匂いの残る
 調理(焼き肉・鍋物など)はご遠慮ください。
ドリンクや食べ物の持ち込みは出来ますか?
ドリンク・食べ物のお持込OKです。

懇親会・パーティは勿論、通常の会議・会合でもお食事やお茶をしながら
リラックスしてお過ごし下さい。ショッピングの街・天文館というロケーション柄、
お買い物のついでに気兼ねなくおしゃべりが楽しめると「女子会」にご利用
されるお客様もいらっしゃいます。

近隣には和菓子店・物産館・デパ地下もございます。
持ち込み・デリバリー・ケータリングOKですが、ゴミのお持ち帰り
にご協力をお願い致します。
 
会議会合で出たゴミは捨てられますか?
ドリンクゴミ数本や紙ごみ程度(コンビニ袋1つ以内)ならば処分致します。

お帰りの際に2F受付にお持ちください。但し、パーティーや飲食をされた場合
(当館で手配準備させて頂いた弁当・ドリンクの空き容器を除いた)飲食物の
大量のゴミ、商品販売会での段ボール等の大量の梱包資材に関しましては、
お客様でお持ち帰り下さいます様お願い致します。

※どうしてもお持ち帰りが困難な場合は、別途有料にて処分させて頂きます。
フライヤー(案内状)に、サムシングの電話番号を載せていいですか?
アクセスのお問い合わせ用に当館の電話番号を掲載
頂いても大丈夫です。但し、当館で対応可能な事項は
「サムシングへの道案内」のみです。

イベントの内容問い合わせや、当日の出欠連絡のお取次ぎ
は出来かねますので、主催者名称や代表者連絡先も併せて
掲載されることをお薦め致します。
緊急の連絡はどちらにしたら良いですか?
通常営業日の場合は、店舗電話番号(099-294-9755)まで
お電話下さい。どうしても緊急にご連絡が必要な場合、更に上記番号
が不通の場合は、下記のグループホテル迄ご連絡ください。

===============================
かごしまプラザホテル天文館(フロント)
    099-222-3344
===============================
※こちらへご連絡頂ければ、担当者へ連絡させて頂きます。
 

館内設備

インターネットは利用できますか?
館内は無線LANをご利用頂けます。


ご利用の際は、アクセスパスをご用意しておりますので、お気軽にスタッフ迄
お声掛けください。また建物外に出られましても、商店街アーケード内では
「Tenmonkan_Free_Wi-Fi」が無料でご利用可能です。
 
レンタルスペースにトイレはありますか?
サムシングビル館内では、2階・4階にトイレがございます。
2階トイレは、建物西側(ギャラリーショップの奥)
4階トイレは、貸室「MANHATTAN」と「MOON RIVER」の間
にそれぞれ洗面お手洗いがございます。
館内にコピー機はありますか?
コンビニタイプの様な複合コピー機はございません。
コピーやFAX・スキャンをご希望の場合は、徒歩1分
のセブンイレブンをご利用下さい。
館内に自動販売機はありますか?
館内にはドリンクの自動販売機は設置しておりません。

レンタルスペースご利用者向けに、カプセルタイプのコーヒー
ドリップマシン(ドルチェグスト)の貸出し・カプセル販売を行っております。
ご希望の際は、2F受付にお申し付け下さい。


アーケード内では、徒歩1~2分以内にコンビニ・物産館・カフェがございますので、
冷たいドリンクにつきましては、商店街のお店でお買い求め下さい。
給湯設備はありますか?
3階に給湯設備(シンク・電気ポット完備)
4階セミナースペース「MOON RIVER」室内にミニキッチン
がございます。

※4階のミニキッチンは、原則「MOON RIVER」をご利用のお客様
だけご使用頂ける設備です。パーティー・懇親会等でミニキッチン
利用をご希望される際は「MOON RIVER」のご予約をお願い致します。
車椅子で利用できますか?
大変申し訳ございませんが、当館にはエレベーターがございません。
館内のフロア移動は、全て階段となっておりますのでご理解ください。
4階MOON RIVERのミニキッチンの設備を教えて下さい。
MOON RIVERに常設のミニキッチンには、
次の設備・機器がご用意してございます。


・アイランド型シンク
・IH調理器
・電子レンジ
・台下冷蔵庫
・業務用製氷機
・ワインセラー
・簡単な調理器具(まな板・包丁・小鍋・フライパン)
・食器(タンブラー・ワイングラス・取り皿など十数名分)
喫煙スペースはありますか?
館内は禁煙ですが、屋上を喫煙スペースとさせて頂いております。
通常は屋上出入口を施錠しておりますので、ご利用の際は
当館スタッフにお声掛け下さい。屋上のキーをお貸ししております。

貸しギャラリー予約

事前にギャラリーの見学は出来ますか?
2階ギャラリースペースは常時オープンスペースです。
展示物の有無に係らず、いつでも見学可能でございます。

但し、立体の展示中などで展示台や棚を多く配置している際は
細かく見学頂けないこともございますのでご理解下さい。
レンタル期間は「ワンクール(1週間)」のみですか?
ホームページでご紹介しているのは、あくまで基本パターンです。
例えば週末のみ2~3日間だけの貸出しや1日限定貸出しも可能です。
学生割引はありますか?
中高生・大学生・各種学校の生徒・学生さんなら
およそ50%割引の「学割料金」がございます。

一部、ご利用期間やシーズンの制限はございますが、
お得にご利用頂けますので是非ご活用ください。

※「学割料金」は、展示点数の半分以上の制作者が学生
であれば、社会人を含む「グループ展」でも適用可能です。
ギャラリーショップ側も貸してもらえますか?
2階に隣接しております「ギャラリースペース」と「ショップ」は
フロアが繋がっておりますので、ご要望があれば「ショップ」側
の一部も貸出し可能です。


例えば、「ギャラリースペース」と壁面が繋がっている南側壁面を
一体でご使用いただく事も可能です。ご希望の際は、別途お見積
させて頂きますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
貸しギャラリーは、どんな作品展でも開催可能ですか?
お申込の際に、展示予定作品の簡単な資料もしくは
過去に開催された際の資料をご提出お願い致します。

施設のイメージと極端に合わないもの、会場への搬入出が
困難・危険なもの、その他弊社判断にてやむなくお断り
する場合もございます。

また、前後スケジュールの展示内容との調整や商店街の
イベントスケジュールとの兼ね合いで、ご希望日程の変更
をお願いすることもございますのでご協力下さい。
生け花やフラワーワークの展示で利用できますか?
生け花やフラワーアレンジメント・プリザーブドフラワー
の作品展示・販売でのご利用も可能です。
販売会などで2階ギャラリーは利用できますか?
ハンドメイド作品の販売などアート系以外でのご利用も
ご相談承ります。但し、出品商品のおおまかな概要など
簡単な資料のご提出をお願い致します。

施設のイメージと極端に合わないもの、会場への搬入出が
困難・危険なもの、その他弊社判断にてやむなくお断り
する場合もございます。

貸しギャラリー利用

個展のPRをしてもらえますか?
事前にフライヤー(DMハガキ等)やポスターをご持参・送付
頂けましたら、館内での配布の他、近隣ギャラリーへの設置依頼
タウン誌や美術関連サイトへの「アートスケジュール」掲載等
出来る範囲のPRをお手伝いさせて頂きます。
展示作品の搬入に車を横付け出来ますか?
当館が商店街アーケード内の為、アーケード内への車進入は
深夜~早朝時間帯のみとなります。その為、車での作品搬入
については、朝8:00~10:00の時間帯でお願いしております。

事前にご相談頂ければ、搬入出日の当該時間帯にスタッフが
立会い可能です。勿論、月曜休廊日の朝でも対応出来ますので
ご遠慮なくご相談ください。

※アーケードへの車進入は、商店街店舗の大半が開店する
朝10:00前までが原則となっております。アーケード内通行
の際は、歩行者に気をつけて最徐行で事故の無い様にお願いします。
展示用の什器など借りられますか?
陶磁器・立体の展示などに使える各種サイズの棚・花台
などをご利用可能です。これらの追加料金は必要ありません。


※上記画像以外にも長尺展示台(W1800×D500×H500)等色々ございます。
また、会議室用の長机はじめ館内にあるテーブル・棚は殆ど貸出しOKです。
主な什器の種類・サイズは、こちらでご確認下さい。
http://g-something.com/gallery/
ピクチャーレール用のワイヤー等は借りれますか?
通常のギャラリー利用でご使用頂けるだけの数のワイヤー類は
ご用意しております。それ以外の備品につきましては、別途お尋ね
下さい。
 
何号サイズまで展示出来ますか?
これまでの展示実績では、ピクチャーレール使用で100号まで展示致しております。
壁に絵画用フックは使用出来ますか?
一部の特殊壁部分を除いて、絵画用フックも打ち付け可能です。
壁に粘着テープ等は使用出来ますか?
粘着テープ・虫ピン等もご使用可能です。但し、極力大きな跡の残らない
方法でお願い致します。基本的には、壁紙クロスの範囲内の若干の傷・汚れ
は致し方ありませんので、どうぞより良い作品展示をなさって下さい。
オープニングパーティは出来ますか?
ギャラリースペースご利用の際のオープニングパーティー
も開催OKです。会議用の長テーブル等もございますので
必要に応じてご利用頂けます。通常1クールでの開催の場合
初日・火曜日の18:00~20:00を基準にご検討下さい。

※ギャラリースペースは3~4階への通路も一部兼ねており
ますので、上階ご利用者の通行にはご配慮をお願い致します。
主催者は常駐が必要ですか?
原則、開催期間中はご本人もしくは関係者が常駐して
作品の管理をして頂けますようお願い致します。
作品ジャンルや販売の有無などに因っては、完全常駐
は必要ございませんが、管理責任はご本人様とさせて
頂きます。

ギャラリーショップ(店頭販売)

ショップの営業時間は?
通常はギャラリースペースと同じ「月曜お休み」で
11:00~18:00にて営業致しております。
クレジットカードは使えますか?
商品購入・レンタルスペース利用料どちらも
殆どのクレジットカード支払がご利用可能です。

【利用可能クレジット】
JCB / VISA / Master / DINERS / DISCOVER /
UC / AMERICAN EXPRESS / TS CUBIC / 銀聯
電子マネーは使えますか?
商品購入・レンタルスペース利用料どちらも
交通系はじめ殆どの電子マネー支払がご利用可能です。

【利用可能電子マネー】
楽天Edy / Suica / PASMO / Kitaca / toica
manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca
QUICPay / iD / はやかけん / WAON / nanaco
Apple PAY は使えますか?
商品購入・レンタルスペース利用料どちらも
店頭にてApple PAY支払がご利用可能です。

※Apple PAY のご利用方法は、こちらでご確認下さい。

オンラインショップ(ネット販売)

ネットショップはありますか?
ギャラリーショップで販売している商品は、一部を除き
公式オンラインショップでも販売しております。

Shop&Gallery SOMETHING オンラインショップ
    http://g-something-shop.com/
商品は何日くらいで届きますか?
商品在庫があった場合、通常7営業日以内に発送
させて頂きます。但し、在庫切れや更に発送が遅れる
際は、メール等でご連絡させて頂きます。
配達日時の指定は出来ますか?
ご購入日の10日後以降の日程でご指定頂けます。
配達時間帯につきましては、次の時間帯よりご希望の
時間帯をお選びください。

午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~21:00

※上記は、当店が通常使用の「日本郵便(ゆうパック)」で
お送りした場合の指定可能時間帯です。都合により別運送業者を
使用した場合は、申し訳ございませんが、変更をお願いする場合
がございます。
クレジットカードは使えますか?
VISA / Master / DINERS の3ブランドがご利用可能です。
商品代引き支払は利用出来ますか?
オンラインショップでのご購入なら、商品代引きもご利用可能
です。取扱運送業者は主に「日本郵便(ゆうパック)」になり
ますが、都合によりヤマト運輸や佐川急便でお送りする場合も
ございます。
料金後払い(コンビニ決済)は利用できますか?
はい、ご利用頂けます。

但し、ご利用に関しましては限度額や決済会社の与信審査がございますので
何卒ご了承ください。当店では、後払いドットコムのサービスを利用しております。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
 
後払い決済の請求書(払込票)はいつ届きますか?
当店からの商品とは別に、後払いドットコムより
圧縮ハガキタイプの請求書が郵送で届きます。

商品発送のタイミングや出荷準備にお時間を頂いている場合は、
商品より先に請求書が届く場合もございます。通常は、ご注文
を受けてから1週間前後で郵送されますので、ご自宅のポストを
ご確認下さい。
販売中の「ウォールグリーンデコール」は屋外で使えますか?
基本的には屋内の壁に飾ってお楽しみ頂ける商品となっております。

組み合わせにより大きな壁面を覆う様な使用法も出来ますが
建物内ホールやエントランス等の屋内で是非ご使用下さい。
「在庫切れ」の商品はお取り寄せ出来ますか?
商品により一部「再注文・お取り寄せ」出来る場合も
ございますが、シーズン商品や海外輸入雑貨の場合は
お取り寄せが難しくなっております。

再取り寄せ可能かどうかは、メール等でお気軽に
お問い合わせ下さい。

アクセス・交通

市電・天文館通電停からの道順を教えて下さい。
天文館通電停からは、歩いて約2分です。


電車通りの北側・天文館本通りアーケード
(商店街入口にサンドラッグがあります)
に進んで約70メートル先の左側です。

ビル壁面に壁面緑化がされており、1Fには
UQモバイル(au)の携帯ショップがある建物です。
Yahoo!地図で見る: https://yahoo.jp/wyjfwX
 
空港バス・天文館バス停からの道順を教えてください。
空港バス「天文館バス停」からも、徒歩2~3分です。

●天文館バス停(電車通り北側・いわさきパーキング前)からの場合、
電車通りを背にして「右側」へ約80メートル進んでください。
「サンドラッグ」が入口にある本通りアーケードに「左折」して
まっすぐ約70メートル先の左側です。

●天文館バス停(電車通り南側・タカプラ前)からの場合、
電車通りを挟んで反対側・天文館本通りアーケード
(商店街入口に「サンドラッグ」があります)に渡って、
約70メートル先の左側です。
 
タクシーなら、何処で降車したらいいですか?
天文館本通りアーケード入口で降車して下さい。
タクシーの運転手さんには「天文館本通りアーケード入口」
もしくは「天文館献血センター前」とお伝えください。

アーケード入口で降りられましたら、そのままアーケード
を進んで60メートル先の左側(徒歩1分)です!
Yahoo!地図で見る: https://yahoo.jp/EWVZSe
駐車場はありますか?
当館は天文館アーケード内の為、専用駐車場はございません。
申し訳ございませんが、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

近隣のコインパーキングは、こちらのアクセス案内
ご紹介させて頂いております。比較的近くでご利用者の
多いのは、旧ザビエルホテル(林田ホテル)跡の「いわさき
パーキング」さんです。
鹿児島市役所までどのくらいの距離ですか?
鹿児島市役所までは、直線距離で約600メートル・徒歩で約10分です。
公共交通機関をご利用の際は、市電で「鹿児島駅前方面」へ向かわれて、
「天文館通」電停⇒「市役所前」電停と3駅(所要時間:約5分)です。

その他の近隣の主な施設へはこちらをご覧下さい。
●山形屋デパート(金生町):徒歩約4~5分
●鹿児島市立美術館(城山町):徒歩約5~6分
●宝山ホール・県文化センター(山下町):徒歩約5分
●県民交流センター(山下町):徒歩約12分・市電「水族館口」下車2分

ギャラリー観覧

ギャラリーで写真撮影は出来ますか?
販売会などの場合を除いて、絵画等の作品は撮影をお断りしております。


イベントによっては撮影可の場合もございますので、在廊中の
作家さんかスタッフにお声掛けください。
ギャラリーの作品展観覧は有料ですか?
特別な場合を除き、通常の作品展・企画展は観覧無料です。
どうぞお気軽にご来館ください。また、作品展示をしていない
日程でも、館内の公共スペースには複数の絵画やフラワーアート
を展示しておりますのでご自由にご観覧下さい。
エントランス階段のウォールアートについて教えて下さい。
2階ギャラリースペースへ上がる階段壁には、世界的に活躍され
ている和紙デザイナー堀木エリ子氏の作品を常設展示しております。

この作品は、「天文館」に因んで「月の満ち欠け」を表現して制作
されたもので、サムシングのエントランスを彩る大型和紙アートです。

問い合わせ関連

返信メールが届かないのですが?
原則として、ご予約やご注文を戴きました際は、
当日~3日以内には確認の返信メールをお送りしております。
こちらのメールが届いていない場合、次の原因が考えられます。

●メールアドレス欄へのアドレス入力ミス(スペル間違い等)

こちらのお心当たりがある方は、もう一度メール送信してみて下さい。

●携帯キャリアメール(docomo,au,softbank等)をご使用
●フリーメール(Gmail,Yahooメール,Hotmail等)をご使用
●携帯やメールソフトの受信拒否設定・セキュリティ設定で受信できていない
●メールソフトの迷惑メールフォルダ・スパムメールフォルダに受信している

この様な場合は、携帯のセキュリティ設定・メールソフト設定
を変更をして頂くか、お電話・FAXなどで改めてお問い合わせ下さい。
電話で問い合わせは出来ますか?
お電話でのお問い合わせ・ご予約も可能です。

通常営業時間: (月曜除く) AM11:00~PM6:00
受付電話番号: 099-294-9755

但し、少ないスタッフで複数フロアの館内管理をしている為
お電話に出られないことも多々ございます。その際は、
お時間をずらして頂くか、日を改めてご連絡下さい。

※メールでのお問い合わせでしたら、原則48時間以内には返信させて頂いております。
電話が繋がらないのですが?
大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、メールかホームページの問い合わせフォーム
でご連絡頂くか、再度、時間・日にちを改めてお問い合わせを
お願い致します。
 
直接店頭でレンタルスペースや貸しギャラリーの予約は出来ますか?
もちろん大丈夫です。是非、会場を実際にご覧頂いて
疑問点を解消してから、現地にてお申込をお願い致します。
返事は必ずメールでお願い出来ますか?
お客様のご要望の方法でお返事させて頂いております。

但し、ご予約日程・問い合わせ日程が「直近」の場合、
お客様のメールアドレスがフリーメールや携帯キャリアメールで
返信メールが届かない場合は、やむを得ずお電話させて頂くこともございます。
 

キャンセル関連

レンタルスペース予約のキャンセルは出来ますか?
はい、キャンセル可能です。
ほとんどのケースではキャンセル料無しで「日程変更」・「キャンセル」を
お受けしております。ご予定が変わりましたら、出来るだけお早めに
メールもしくはお電話でご連絡をお願い致します。
 
キャンセルはいつまでにしたら良いですか?
キャンセルのご連絡が遅くなりますと、他のご予約希望の方
が予約することが出来ません。ご都合が悪くなりましたら、
出来るだけお早めにご連絡をお願い致します。
レンタルスペースのキャンセル料はありますか?
お客様のご都合によりキャンセルされた場合、
下記のキャンセル料を申し受けることがございます。

開催日2週間以内のキャンセル: 使用料の最大50%
開催日1週間以内のキャンセル: 使用料の最大100%
無断キャンセル: 使用料の100%全額

※但し、上記キャンセル料は「無断キャンセル」を除いて
(可能な限り)早めのご連絡を頂戴した場合は免除させて頂きます。

※弊社判断により、次の項目に該当すると判断した場合は
規定のキャンセル料を請求させて頂きますので、ご了承下さい。
●催行可能性の無いまたは薄いと判断される大量予約
●弊社の業務妨害にあたる架空予約の変更キャンセルの繰り返し
貸しギャラリーのキャンセル料はありますか?
お客様のご都合によりキャンセルされた場合、
貸しギャラリーでは下記のキャンセル料を申し受けます。

開催日2ヶ月前~1ヶ月前のキャンセル: 使用料の最大50%
開催日1ヶ月以内のキャンセル: 使用料の最大100%
無断キャンセル: 使用料の100%全額

※レンタルスペース(会議室)予約と異なり、情報誌やPR媒体
への掲載締切(数週間前~2ヶ月前)等も関係しておりますので
キャンセル期限を早めに設定させて頂いております。
※ご都合変更がございましたら、出来るだけ早めにご相談下さい。
ご事情よっては開催日繰り延べ等で柔軟に対応させて頂きます。